Sendungen und Rückgaben

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese ohne Angabe von Gründen retournieren. Dafür gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Bestellung erhalten hast.

Um uns über deinen Widerruf zu informieren, schreibe bitte innerhalb dieses Zeitraums eine E-Mail an info@goldandcove.com.

Anschließend erhälst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung werden von deiner Rückerstattung abgezogen - innerhalb Deutschlands handelt es sich dabei um einen Betrag von 4,99 € pro Paket.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Solltest du eine Bestellung retourniert haben, dann bekommst du innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von deinem ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen werden.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst deinen Artikel jedoch retournieren und im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.

Du hast einen Mangel an einem Schmuckstück festgestellt? Dann kontaktiere uns bitte über die E-Mail info@goldandcove.com. Wir finden sicher eine Lösung!