Sendungen & Rückgaben
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese selbstverständlich ohne Angabe von Gründen retournieren. Dafür gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Bestellung erhalten hast.
Um uns über deinen Widerruf zu informieren, schreibe bitte innerhalb dieses Zeitraums eine E-Mail an info@goldandcove.com.
Anschließend senden wir dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Die Kosten für die Rücksendung werden von deiner Rückerstattung abgezogen – innerhalb Deutschlands handelt es sich dabei um einen Betrag von 4,99 € pro Paket.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Solltest du eine Bestellung retourniert haben, dann bekommst du innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Bitte beachte hierbei, dass die Rücksendekosten von deinem ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen werden.
Ein direkter Umtausch ist aktuell leider nicht möglich. Du kannst deinen Artikel aber selbstverständlich retournieren und im Anschluss eine neue Bestellung aufgeben.
Da GOLD & COVE noch eine kleine Marke ist, können wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten – danke für dein Verständnis und deine Unterstützung für handgemachte Einzelstücke in kleiner Auflage.
Du hast einen Mangel an einem Schmuckstück festgestellt? Dann kontaktiere uns bitte über die E-Mail info@goldandcove.com. Wir finden sicher eine Lösung!